De Reefhorst is officieel dealer van Jaguar en Land Rover en onderdeel van de Jacob Schaap Groep. Vanuit hun vestiging richten zij zich op het hogere segment binnen de automotive markt, waar service, beleving en kwaliteit centraal staan.

Ze werken dagelijks met sterke merken en hebben klanten die hoge verwachtingen hebben. Dat betekent ook dat de mensen binnen het team van hoog niveau moeten zijn, zeker in een rol zoals Serviceadviseur, waar klantcontact en technische feeling samenkomen.

En juist daar zat de uitdaging.

De vacature stond al 4 tot 5 maanden open.

Er werd geworven via Indeed, via het netwerk en sporadisch via bureaus. Maar ondanks die inspanningen bleef de juiste kandidaat uit. Er kwam wel wat binnen, maar niet genoeg en vooral niet passend genoeg.

Ondertussen liep de druk op het team op. Werk bleef liggen, collega’s moesten bijspringen en recruitment voelde vooral als iets dat tijd en geld kostte, zonder voorspelbaar resultaat.

Het probleem was niet dat ze geen vacature hadden. Het probleem was dat de aanpak niet werkte voor deze doelgroep.

De Reefhorst wilde geen eindeloos proces meer.

Ze wilden snelheid, controle en vooral: de juiste mensen spreken. Geen bulk aan reacties, maar kandidaten die echt passen bij het merk, de klanten en het niveau waarop zij opereren.

Daarom hebben we een Social Recruitment-machine opgezet.

We startten met het scherpstellen van de doelgroep en vacature. Vervolgens ontwikkelden we campagnecontent die wél aanspreekt: visueel sterk, gericht op autoliefhebbers en passend bij de uitstraling van Jaguar en Land Rover.

Geen standaard vacatureposter, maar content die aandacht pakt.

Daarnaast hebben we de volledige eerste-lijns opvolging ingericht en uitgevoerd. Daardoor konden we snel schakelen, kandidaten direct kwalificeren en het team van De Reefhorst ontlasten.

Het resultaat:

• 24 leads
• €15,45 cost per lead
• 8 sollicitanten
• 1 hire
• Volledig vervuld binnen 3 weken

Waar eerdere pogingen maanden duurden zonder resultaat, stond er nu binnen enkele weken een geschikte kandidaat op de werkvloer.

En dat is precies wat deze case laat zien: met de juiste aanpak hoeft recruitment geen maanden te duren.